Политика конфиденциальности
Политика обработки персональных данных - ИП Гулов М.Х.
1. Что регулирует этот документ
1.1. Настоящая Политика (далее – «Политика») подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет политику оператора персональных данных — Индивидуального предпринимателя Гулова Мухаммадджабраила Ходжимуродовича (ИП Гулов М.Х.), ОГРН: 323508100335995, адрес: г. Москва, ул. Люблинская 165к3 (далее – «Оператор») в отношении обработки персональных данных, сбор которых осуществляется с использованием сайта https://Plov-house.ru (далее – «Сайт»), и содержит в себе сведения о реализуемых Оператором требованиях к защите таких персональных данных.
1.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются нормативные правовые акты Российской Федерации, локальные нормативные акты Оператор, договоры с субъектами персональных данных, согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных.
1.3. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», используются в настоящей Политике с аналогичным значением.
1.4. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением конфиденциальности. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные субъектов персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Права и обязанности Оператора персональных данных и субъектов персональных данных
2.1. Оператор персональных данных субъектов имеет следующие права:
• получать от субъекта персональных данных достоверную информацию в отношении предоставленных им персональных данных;
• запрашивать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.
2.2. Оператор персональных данных субъектов обязуется:
• обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
• рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы в течение десяти рабочих дней с даты получения соответствующего запроса;
• предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
• принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями, а также при достижении целей обработки персональных данных;
• организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
• нести иные обязанности в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2.3. Права субъектов персональных данных:
• получать информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором путем направления письменного запроса по адресу: г. Москва, ул. Люблинская 165к3, или на электронную почту: plovhouse@yandex.ru;
• получать доступ к их персональным данным, за исключением случаев, предусмотренных законом;
• уточнять свои персональные данные, требовать их блокирования или уничтожения в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки путем направления письменного запроса по адресу: г. Москва, ул. Люблинская 165к3, или на электронную почту: plovhouse@yandex.ru;
• отзывать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления по адресу: г. Москва, ул. Люблинская 165к3;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
2.4. Обязанности субъектов персональных данных:
• предоставлять Оператору только достоверные данные и информацию;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
3. Чьи и какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов, чьи персональные данные могут быть собраны Оператором с использованием Сайта, по телефону +7 (966) 087-96-96 или на территории кафе «Плов Хаус»:
• незарегистрированные пользователи Сайта;
• зарегистрированные пользователи Сайта;
• Заказчики и получатели продукции и услуг (включая доставку), реализуемых Оператором.
3.2. Обрабатываемые персональные данные включают в себя информацию, предоставляемую Оператору субъектами, в том числе путем заполнения соответствующих полей на Сайте или сообщения оператору по телефону, среди которой:
• фамилия, имя, отчество;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• адрес доставки продукции;
• история заказов;
• иная информация, необходимая для исполнения заказа (приведенный перечень может сокращаться или расширяться в зависимости от конкретного случая и целей обработки).
4. Для каких целей обрабатываются персональные данные
4.1. Оператор будет обрабатывать персональные данных для следующих целей:
• заключение и исполнение договора (оферты) с Заказчиком, включая прием, обработку, доставку заказа и информирование о его статусе;
• идентификация Заказчика/Пользователя при обращении;
• осуществление клиентской поддержки, рассмотрение запросов, претензий и отзывов;
• информирование Заказчиков о товарах, услугах, акциях и рекламных мероприятиях кафе «Плов Хаус» (с согласия субъекта);
• проведение электронных и SMS опросов, контроль удовлетворенности, организация розыгрышей (с согласия субъекта);
• контроль качества услуг, включая запись телефонных разговоров в целях повышения качества обслуживания;
• обеспечение безопасности и предотвращения мошеннических действий.
5. Как обрабатываются персональные данные
5.1. Оператор может осуществлять обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), блокирования, удаления, уничтожения.
5.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам (партнерам, службам доставки, платежным системам, техническим подрядчикам) либо поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки в соответствии с настоящей Политикой и для исполнения обязательств перед Заказчиком, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
5.3. Оператор будет осуществлять обработку персональных данных не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иные сроки не предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
6. Как защищаются персональные данные
6.1. Оператор ответственно подходит к вопросу защиты собранных персональных данных и реализует требования к их защите путем принятия комплекса мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных действующим законодательством Российском Федерации о персональных данных.
6.2. При этом Оператор не несет ответственности за получение третьими лицами персональных данных путем получения доступа к личному кабинету зарегистрированных пользователей, если это произошло по вине пользователя. Пользователи Сайта обязаны самостоятельно обеспечивать сохранность данных для доступа к своим учетным записям.
7. Согласие на обработку персональных данных и применимые оговорки
7.1. Субъект персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе предоставляет Оператору свои персональные данные.
7.2. Принимая условия настоящей Политики и/или оформляя заказ на Сайте или по телефону, субъект персональных данных подтверждает, что предоставленные им персональные данные являются достоверными.
7.3. Оформляя заказ, заполняя формы на Сайте или сообщая данные оператору, субъект принимает настоящую Политику и дает свое согласие на обработку его персональных данных в порядке и на условиях, указанных в настоящей Политике.
7.4. Указывая персональные данные получателя продукции, Заказчик гарантирует наличие согласия такого лица на обработку его персональных данных Оператором.
7.5. Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей обработки, истечение срока действия согласия или его отзыв субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки. Согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления по адресу Оператора: г. Москва, ул. Люблинская 165к3.
7.6. Если субъект не намерен предоставлять персональные данные или не принимает настоящую Политику, он должен прекратить использование Сайта и услуг Оператора.
8. Какие иные данные могут обрабатываться
8.1. Оператор может осуществлять сбор обезличенных данных о посещении Сайта (IP-адрес, данные файлов Cookies, информация о браузере и устройстве) с помощью средств интернет-статистики. Эти данные используются для анализа посещаемости, улучшения работы Сайта, таргетирования рекламных сообщений и не используются для прямой идентификации личности.
8.2. Если пользователь Сайта не согласен с сохранением файлов Cookies на его устройстве, он может отключить эту опцию в настройках браузера. Отключение некоторых файлов Cookies может повлиять на функциональность Сайта.
9. Уничтожение персональных данных
9.1. При достижении целей обработки, истечении срока действия или отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено договором или законодательством.
9.2. Уничтожение персональных данных оформляется соответствующим актом.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика подлежит изменению или дополнению в случаях внесения изменений в законодательство или по усмотрению Оператора. Действующая редакция всегда доступна на Сайте по адресу: https://Plov-house.ru.
10.2. Все отношения, касающиеся обработки и защиты персональных данных и не отраженные в Политике, регулируются согласно положениям действующего законодательства Российской Федерации.
10.3. Дата последнего обновления Политики: 01.01.2026